Mejorar la retención de clientes e incrementar los ingresos a través de la protección de la identidad digital y la monitorización de sus servicios de crédito
Resultados
0%
más de retención de clientes
$0K
dólares más de renta famliar al año
+0
productos bancarios adicionales contratados
Reto
Al ser uno de los bancos más importantes del Oeste de Estados Unidos, con 1.100 sucursales en 10 estados, este cliente, con el que llevamos muchos años trabajando, cuenta con alrededor de 410 mil millones de dólares en activos de consumidores.
Los objetivos de este cliente incluían:
- Mejorar la retención de clientes y ofrecerles un valor adicional
- Aumentar los ingresos de la base de clientes existente
- Aumentar la preferencia de la marca para la contratación de servicios adicionales (hipotecas, préstamos, etc.)
Solución
Trabajando con este cliente vimos la oportunidad de diferenciarnos de la competencia ofreciendo a sus consumidores protección contra el robo de su identidad digital, gestión del crédito y seguros.
